HOME > よくあるご質問とその回答
よくあるご質問とその回答
商品に関して
- 錫器は安全な食器ですか？
- 平成２０年度厚生省より食品衛生法の改正がありました、現在製作されている錫器はすべて、改正後の基準値内で安全な商品です。
- すぐに黒くなるといわれていますが
- 錫は通常は変色しない金属です、すぐに黒くなれば銀製か銀メッキが考えられます。
- 商品の現物を見たいのですが
- 主要な百貨店の家庭用品売り場で販売されています。
- どうしてお酒が美味しくなるのですか？
- 特に科学データはありませんが、古くからお酒の道具として使われてきました、酒造メーカーの白鶴さんのホームページでも錫で燗をするとお酒は美味しくなると掲載されています。
- 修理はできますか？
- 実物を拝見の上確実なお返事をします、但し有償となります。
- アイスコーヒーでタンブラーが黒くなった、タンブラーの外の汚れがひどくなった
- 錫器はコーヒーやお茶の色を吸着します、使い古しのスポンジやメラミンスポンジなどである程度汚れが取り除けます。
- 熱いお茶やコーヒーに使えますか？
- おやめ下さい。錫は熱伝導率が高く、熱い飲み物を入れると持てなくなります。
- 単品の商品複数と、ペアや揃えの商品の違いはなんですか？
- 付属する箱がことなります。単品ではそれぞれ別の箱が、ペアや揃えではまとめて収納できる箱が1つ付属します。
- 単品の商品をペアとして注文したいのですが
- 商品を2つカートへ入れ、「ご注文までの流れ ５」の通信欄にペアとしての注文であることを表記してご注文下さい。
できる限り対応させて頂きます。
- 注文後のキャンセル、変更は可能ですか？
- 可能です、注文後のお客様のご都合によるキャンセル、変更は速やかにご連絡下さい。やむを得ない事情により、その時点までの作業料金を請求させていただく場合もあります。
のし紙に関して
- のし紙は無料ですか？
- 無料です。のし紙をつける事で料金が発生する事はありません。
- のし紙の種類はどれを選べばよいのですか？
- 花結び
一般的なお祝い、記念品、賞品、お中元・歳暮などの贈答品に使われます。
- 結びきり
婚礼のお祝いやそのお返し、けがや病気の回復祝いなど何度も無い方が良い事に使われます。
- 志・粗供養・御供
おもに仏事に使われます。
- 花結び
- のし紙の書き方が分からないのですが
- 上段
- 祝い事＝花結び「御祝」。結婚祝いなら結びきり「御結婚 御祝」。結婚の引き出物「寿」。
不祝儀の表書き＝志・粗供養・御供「志」
使用目的をお教え頂ければ表書きを作成します。 - 下段
送り主の名字、会社、を書きます。名字が同じの場合にはフルネームを入れることになります。
彫刻に関して
- 彫刻は無料ですか？
- 有料です、側面への彫刻なら一文字につき315円。底面への彫刻なら一文字につき210円の料金が掛かります
- 彫刻にはどのくらいの時間がかかりますか？
- 彫刻の完成は注文の確認から2週間後になりますので、その後の発送になります。
- 2週間より早くする事は出来ますか？
- ご遠慮ください。原則として、彫刻商品の発送には2週間の期間をいただきます。
- 注文後のキャンセル、変更は可能ですか？
- 注文後のお客様都合によるキャンセル、変更は基本的にはご遠慮いただいております。やむを得ない事情により、どうしてもキャンセルされる場合には、その時点までの作業料金を請求させていただきます。
